Você não precisa solicitar cancelamento. Como o serviço da Nota RP é pré-pago e sem fidelidade, para encerrar basta deixar de pagar.
Quando o acesso vencer e não houver renovação, a conta simplesmente deixa de ser cobrada. Não existe multa, taxa de cancelamento nem boleto surpresa.
E os e-mails de cobrança?
Perto do vencimento, o contato financeiro da empresa pode receber lembretes automáticos de renovação. Se você decidiu não continuar, pode ignorar esses e-mails com tranquilidade — eles deixam de ser enviados assim que o acesso expira.
Antes de encerrar
Enquanto o acesso estiver ativo, você consegue exportar suas notas em XML ou PDF pelo painel. Se for precisar desses arquivos, faça a exportação antes do vencimento.