Use este procedimento quando um cliente tiver dificuldade em realizar o pagamento. Em situações normais, o sistema envia o link de cobrança automaticamente por e-mail para o contato financeiro da empresa sempre que o acesso estiver próximo do vencimento.
Passo a passo
- No menu superior, selecione a empresa desejada no seletor de empresas (exibe o CNPJ e o nome da empresa).
- Acesse Minha empresa pelo menu no canto superior direito.
- Clique na guia Usuários. A tabela exibe cada usuário com seu nome, e-mail, nível de acesso (Administrativo, Padrão ou Financeiro) e status.
- Localize o usuário para o qual deseja enviar a cobrança.
- Na coluna Ações da linha desse usuário, escolha uma das opções:
- Botão verde com ícone de envelope — envia o link de cobrança por e-mail diretamente para o usuário.
- Botão verde com ícone de corrente — copia o link para você colar manualmente (ex.: via WhatsApp).
O cliente poderá então escolher a forma de pagamento e concluir o pagamento sem precisar de ajuda adicional.