Este erro aparece na tela de cadastro de empresa com a mensagem: "O certificado selecionado não tem autorização para utilizar o Web Service da Prefeitura para este CPF/CNPJ", acompanhada de um aviso para verificar se a inscrição municipal está corretamente informada ou se o CPF tem permissão de acesso para essa inscrição.
É um erro específico de municípios que usam o sistema ISS Net Online (como Ribeirão Preto/SP).
1. Confirme a inscrição municipal
Verifique se o número de inscrição municipal da empresa está preenchido corretamente no cadastro. Em caso de dúvida, consulte a inscrição pelo CNPJ da empresa no portal da prefeitura do município.
2. Inclua o CPF nas permissões do ISS Net Online
- Acesse o ISS Net Online de Ribeirão Preto com o CPF e senha de um dos sócios da empresa.
- No menu lateral, acesse Outras Opções → Permissões.
- O sistema exige um segundo login: informe novamente o CPF do sócio e a senha, depois clique em Acessar.
- Na tela Pessoas Autorizadas, clique no botão + (Incluir Novo Usuário) no canto superior direito da tabela.
- Uma nova linha é adicionada ao final da tabela. Preencha o CPF do contador/usuário, selecione o cargo desejado (ex.: Contador, Técnico Contábil) e clique no ícone de confirmação (checkmark verde) para salvar.
Após salvar, tente cadastrar a empresa novamente no sistema. Se o erro persistir, siga o passo 3.
3. Verifique se o CPF está ativo
Na lista de Pessoas Autorizadas do ISS Net Online, cada registro tem uma coluna Ativo com uma caixinha de seleção. O CPF precisa estar com essa caixinha marcada para ter permissão de acesso. Se estiver desmarcado, marque e salve.
Se o problema persistir após os três passos, entre em contato: contato@notarp.com.br.