Perdi a senha do certificado A1, o que eu faço?
Sim, é comum — a senha do certificado é definida por quem emitiu ele (a contabilidade ou a certificadora), não pela Nota
RP, e a gente não tem como recuperá-la ou resetá-la por aqui.
Passo 1 — Peça a senha para quem emitiu o certificado
Fale com a sua contabilidade ou a certificadora digital que emitiu o A1 (ex.: Serasa, Certisign, Soluti, entre outras).
Eles poderão te instruir em como recuperar a senha ou emitir um novo certificado.
Passo 2 — Se o certificado já está instalado neste computador, exporte com uma senha nova
Se você (ou alguém da sua contabilidade) já instalou esse certificado no Windows deste computador, dá pra gerar um novo
arquivo .pfx com uma senha escolhida por você, sem precisar da senha original:
1. Aperte Win + R, digite certmgr.msc e tecle Enter.
2. No menu à esquerda, abra Certificados - Usuário Atual → Pessoal → Certificados.
3. Localize o certificado da empresa (pelo nome do CNPJ/CPF) e clique nele com o botão direito.
4. Vá em Todas as Tarefas → Exportar...
5. Escolha Sim, exportar a chave privada — se essa opção não aparecer, esse certificado não pode ser exportado assim, e
a única saída é o Passo 1.
6. Selecione o formato .pfx (PKCS #12), marcando a opção de incluir todos os certificados no caminho de certificação.
7. Defina uma senha nova para o arquivo exportado — é essa que você vai usar no cadastro da empresa.
8. Salve o arquivo .pfx e use-o com a senha nova ao anexar o certificado na Nota RP.
Ainda não tenho certificado nenhum
Esse artigo é só para quem já tem um A1 mas perdeu a senha. Se você ainda não tem certificado, veja Preciso de um
certificado A1?.
